Spedizioni e resi

Le spedizioni verranno effettuate entro 24/48 ore tramite corriere con pagamento anticipato e in 2-3 giorni lavorativi salvo imprevisti se si sceglie il contrassegno come metodica di pagamento. Per la spedizione, il corriere deve ritirare il prodotto nel nostro shop, se l'ordine viene fatto in giornata di solito il corriere ritira il giorno dopo,salvo festivi sabati e domeniche.

Ritiro in sede in Via 1º Maggio, 16 - 20070 San Zenone al Lambro (MI), dopo l'ordine on-line a costo ZERO.

Riceverete una email che vi conferma l'avvenuta spedizione e le relative informazioni (corriere, n. spedizione, ecc.), inoltre dovremo confermare l'effettiva disponibilità dei prodotti scelti.

Sarà anche fornito su richiesta un codice per monitorare lo stato della spedizione, vi preghiamo di essere presenti all'arrivo della merce o cmq incaricare un'altra persona di fiducia per il ritiro, questo per non andare incontro a spiacevoli mancate consegne.

Al ricevimento della merce, prima di firmare la ricevuta al corriere, dovete controllare lo stato dei singoli pacchi e accertarsi che gli stessi non abbiano subito danni. In caso positivo dovete scrivere sulla ricevuta del corriere cosa avete riscontrato (pacco rotto, aperto, colli mancanti, ecc.).
Questa procedura è necessaria in quanto, una volta firmata la bolla al corriere senza alcuna contestazione, anche se, successivamente, si dovessero riscontrare anomalie noi non possiamo intervenire in quanto ci è impossibile contestare al corriere il danno e quindi chiedere il rimborso dell'importo assicurato, cosa che non ci consente di effettuare il cambio dell'articolo.

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori da noi definiti. In questo caso, e solo quando e' addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a vostro rischio se non assicurata.
In caso di furto/smarrimento del trasportatore(se non assicurata)non saremo responsabili della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore.

La consegna, salvo diverso accordo, avverra' nei normali orari di lavoro di tutti i giorni, non festivi, dal lunedi' al venerdi'.



RESO & RECESSO
Ai sensi dell’Art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza nessuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a ED GROUP S.A.S DI ROBERTO GAUDIERI una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Ed Group di Roberto Gaudieri– Via 1°Maggio 16 - 20070 San Zenone al Lambro (MI), oppure mediante fax al n. 02/98260207,o per email Certificata PEC: edgroupsas@pec.it, inviato sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La merce dovrà essere restituita entro e non oltre 11 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione del recesso da parti di ED GROUP S.A.S DI ROBERTO GAUDIERI, integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Al sua arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata, in presenza di danneggiamenti o manomissioni , il recesso non potrà essere esercitato. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, ED GROUP S.A.S DI ROBERTO GAUDIERI provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo  già pagato, tranne i costi del trasporto, con un buono da spendere nel nostro negozio, entro 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Per quanto riguarda le procedure di garanzia, l'acquirente è tenuto a coprire tutte le spese di trasporto necessarie per la restituzione, la riparazione o la sostituzione dei prodotti. Questo include le spese di spedizione verso il nostro centro assistenza e il ritorno al cliente, nonché eventuali costi aggiuntivi come assicurazioni e dazi.



COSTI SPEDIZIONI
Per ogni ordine sarà addebitato un contributo spese che viene calcolato dal sistema in base agli articoli acquistati e alla loro quantità.
Prima di farvi confermare l'ordine, sarà visualizzata una pagina apposita nella quale sarà evidenziato il costo della spedizione.
Se ritenete che tali spese non siano appropriate basta abbandonare l'ordine.
Per darvi un esempio di seguito riportiamo gli importi delle spese di spedizione:



TARIFFE CORRIERE ITALIA
Da 0 Kg a 5Kg tariffa euro 9,50€ consegna in 1-3 giorni lavorativi.
Da 0 Kg a 5 Kg tariffa gratis su acquisti superiori a 100€-300€ in base ai periodi, consegna in 1-3 giorni lavorativi. Durante il periodo "BlackFriday" e durante i periodi promozionali la tariffa gratis è sospesa.



TARIFFE CONTRASEGNO
per tutti i trasportatori supplemento di  euro 6,00.



TARIFFE CORRIERE ASSICURATO
Da 0 Kg a 5 Kg tariffa euro 14,32 consegna in 1-3 giorni lavorativi



TARIFFE CORRIERE ISOLE: SICILIA, CALABRIA, SARDEGNA, CAP/LOCALITA DISAGIATE
Supplemento da verificare dopo l'ordine



BRT espresso Europa - NON spediamo in INGHILTERRA e SVIZZERA
From 0 to 5 Kg rate EUR € 26.52 Delivery within 2-7 working days